Studio ČRo Liberec (ilustrační foto) | Foto: Khalil Baalbaki

Téma: Nejistá dovolená. Celý rok se na ni těšíme a šetříme peníze. Někdy se však stane, že se dovolená nemusí vydařit, a v tomto případě je vhodné vědět, jak bychom měli postupovat při reklamaci zájezdu. Co všechno smlouva o zájezdu musí obsahovat, v jakém případě můžeme od smlouvy odstoupit, můžeme za sebe poslat náhradníka, co dělat v případě, že bude hotel obsazený, a může CK dodatečně zvýšit cenu? Nejenom tyto situace probereme s Ondřejem Tichotou, poradcem pro komunikaci Evropského spotřebitelského centra Česko.